工作中时常会遇到一个项目完成以后，需要听取客户的反馈信息，以此来评价项目完成的质量。

      如果在采集反馈的信息时，多想、多问几个为什么，可能使我们的工作做的更好，任务完成的更出色，更主要的是我们能听到真正的、发自客户心声的反馈的信息。

      信息反馈是一项工作，是改进和提高自身工作的重要的思维方法和具体措施，所以是目的；

      信息反馈的收集是一种方法，是一门艺术。取得正确、真实的信息反馈，是提高信息反馈质量的必要保障，所以是手段。

 

      一个帮他人做家政服务的C公司，在收集反馈信息时，与被服务人员的（简称D）经典对话录入于下：

      C：请问您家是否需要割草？

      D：谢谢！不需要了，我家已请了割草工。

      C：我会帮您拔掉花丛中杂草的。

      D：我请的割草工已做了。

      C：我会帮您把草与走道的四周割齐的。

      D：我请的割草工也做了。谢谢你，我真的不需要了。

      C公司就这样获得了真实而可靠的信息反馈。

 

      假如在信息反馈收集的过程中，我们多问些为什么，多想些与项目有关的问题，特别是以换位思考的方法想问题，也许成功就在眼前了！

      凡事想想清楚，事出何因，多问自己几个为什么，当自己被为什么问倒时，你便会豁然开朗了。

      数学与文学，在我们日常生活中，是根本扯不到一起的二个领域。

      数学是以数字为对象，研究的是内在联系并从中探索和发现之间的规律；

      文学是以文字或语言为对象，通过字与字、词与词，加上人物、场景等的叙说，从中将自己美好的意境，表现在读者面前。

 

      “让我们来想想办法……”

      在数学家看来，需要的是严密的逻辑，合理的推论以及精确的求证；

      在文学家看来，描述的却是美好的心灵，完美的人性，动人的情节和意外而又圆满的结局。

 

      爱（数字或心灵）加上智慧（论证或创作）都能创造意想不到的奇迹！

我静静地坐着

期待着有一天

人们能够看到我的独特

我很清楚

我并不完美

可我是独一无二的

 

      人们都说要体现自身的价值，并且为这个暂时没有实现的价值而在努力奋斗！

      可什么是价值呢？每个人的认识与回答肯定不同。但我认为：要体现自身的价值，首先要了解自己的价值，只有这样才能为实现自己的价值而奋斗。

 

      一斤米，在不同的人眼中，有着截然不同的价值概念：

      在一个饥饿的灾民眼中，它的价值仅是填饱肚子的一餐而已；

      在一个辛勤耕作而获得收成的农民眼中，能卖得2元钱的收入；

      在一个制作粽子的商人眼中，做成粽子，能卖到10多元的收入；

      在一个生产酒的业主眼中，可以生产半斤左右的上等好酒，其价值不是2元、10元，而是几十元的收入。

      同样的一斤米，在四个不同境况、不同职业的人眼中，价值也不同。

 

      作为同一个人，在庸者那里，你的价值很高；而在智者那里，也许你的价值就不高了。

 

      善待自己，用真诚的眼光看自己，就会发现自己的价值是无限的。既然这样，又何在意他人呢？

      世界上的人是各不相同的，而存在于世的自己更是独一无二的，展现自己的个性，快乐地活着，就是体现自身价值的最好方法！

      四年一次的世界杯足球赛在德国开战了，引发了全球数十亿球迷的青睐，其中中国的球迷也有数亿。看来世界杯在让人饱眼福的同时，在一定程度上，在某些领域拉动了相关产业链需求的异动，也暂时改变了人们的作息时辰！

      世界杯真的让人期盼！

 

      在中文智能ABC输入法中，只要输入zqiu，立刻映入人们眼帘的前二个词组是追求和足球，排在第三位的是什么词组，我从来没在意。可见，人们在追求足球，特别是球场上22个人围绕一个球，展开全面追“球”时，那激动人心、扣人心弦的场面，时常会随着球的滚动，而转移人们的眼球。

      足球的魅力，在此刻淋漓尽致地发挥到了极点！

 

      像战争一样，战争是男人的世界，足球也是男人的世界，可也同样吸引着无数女性的眼球。足球让人们暂时忘却了性别之分，在充分享受足球带来快乐的同时，也给人们以更高、更多的追求！

 

      足球追求什么？一切就是为了胜利！

      欣赏足球的同时，人们要追求什么呢？答案不可能划一，但人们追求成功，我想是共同的愿望吧！

 

      人生没有追求，你就会远离地球！

      人生有了追求，你就会吸引地球！

      A组的战事已经很明了了。德国和厄瓜多尔小组出线已成定局，只是谁是第一的问题了，且看6月20日的PK了。

      厄瓜多尔和哥斯达黎加的比赛，以哥斯达黎加0︰3退出2006年的世界杯而结束。

      以前总认为厄瓜多尔的实力一般，凭借主场地处高原的优势，而获得德国世界杯的入场券，现在看来确实有一定的实力，在A组中以净胜球暂列小组第一。如果德国想获得第一，必须赢得两队之间的PK，否则只能遗憾地坐拥第二的位置。当然这是德国队乃至德国球迷都不愿看到的结果。

 

      今天让我重新看到了万乔普，一个失去闪光点的、年老的万乔普！真的岁月不饶人啊！

 

      今天的比赛结束后，2006年的世界杯又创造了一项新的第一：第一个为荣誉而战的球队。即6月20日波兰和哥斯达黎加的比赛，因为两队之间的这场比赛，除了荣誉之外，什么都没有了，结局都是一个，双双回家，和家人团聚！

      世界杯开战到今，足球场上该发生的事，也都发生了：

      乌克兰人得的第一是：因瓦舒克的犯规获得第一粒点球；

      波兰人获得的第一是：在德国世界杯梦游一回，早早地回家了，可惜！

      看西班牙斗牛。

      西班牙也真会斗牛，在德国的球场上，刮起了一阵红色旋风，将乌克兰斗的无话可说——输球又输人。

      H组中，西班牙是个名副其实的强队，以小组第一的身份出现在第二阶段的比赛，根本无悬念，今天4︰O的比分、20余次的射门，更证明了其实力不可小觑。

      问题是西班牙出线以后，能走多远呢？按照我的喜好，西班牙将会被受阻八强之外。如果遇到G组的瑞士，还有机会走远些；如果硬碰法国，就会在此打住而回家了。

 

      接下来将放弃一场球，突尼斯和沙特无论怎样，最终将被阻于八强外。当然小组出线，在世界杯上再表演一场，也许是他们球队、甚至是国家的骄傲和荣誉。

      期待着明天凌晨3︰0德国与波兰的PK，愿他们都有良好的表现，并打平这场双方都想赢但是平局的球！

      借上海合作组织开峰会的运，连续五天的休假，可以好好地欣赏一把世界杯的比赛了。这个消息的传出，让偶在外地的朋友们羡慕了一阵！

      言归正传！

 

      昨晚首先看的是韩国和多哥的比赛，与其说是世界杯的一场比赛，倒不如说是世界上两支三流球队的比赛，但比赛仍有一丝的悬念。多哥当然想赢球啦，这样不仅可以为自己的国家赢得荣誉，也可以帮同道的法国、瑞士扫清他们小组出线的障碍，充当阻截手的作用。但无奈足球是圆的，最终韩国赢得了胜利。作为亚洲国家的人，特别是东亚国家或俺中国的友邻，为韩国队的胜利喝一把彩呢！

 

      第二场比赛是在法国和瑞士之间进行的，这是一场没有悬念的比赛。因为同组的韩国与多哥的比赛，以韩国取胜而告终，所以这场比赛肯定是O︰O啦，这样的结果对于双方来说都是可以接受的现实，要最终取得小组的出线，就得靠自己的本事在韩国队身上取分了。

      比赛已无悬念，两队之间更是少了激情。上半场的比赛双方互有攻势外，基本上没什么热点了，难怪裁判漏判的一个手球，法国人也是心甘情愿地认了。要是这场比赛与韩国和多哥的比赛互换一下，也许看点更多一点，我们看球的人就会多些兴奋。唉！没办法，谁让他们抽到如此的好签呢！

      偶认为G组无论是法国与韩国，还是瑞士与韩国的比赛，都是有看点的比赛。假如二场比赛都打平，也许法国的命运要好些。因为法国与多哥、瑞士与韩国的比赛，都是在6月24日的凌晨3︰00同时举行，到时有多名生在法国、长在法国，在法国各俱乐部踢球、拿着法国老板钱的多哥球员，会在净胜球上助法国队一臂。如是这样，瑞士队只能靠自己的实力与运气战胜韩国，以小组第一的身份，与H组的第二名争八强的位置。

 

      Ps：H组第一应无悬念，理应是西班牙队，第二无论谁胜出，与G组第一（可能是瑞士或法国）的实力相比都有差距。所以，G组第一的位置，法国和瑞士都是梦寐以求的。

 

      如是这样，多哥队最惨，以小组垫底的身份回家，而韩国队也只能抱憾回家，但毕竟也赢了一场比赛。要知道四年前，俺大中国的球队，想达到“进一球”的目标都未达到，更不谈“平一场，赢一场”的N个五年规划纲要啦！

 

       已是凌晨了，双眼也有些不争气的，但偶是支持巴西队的，所以再苦再累也坚持着、快乐着，欣赏着巴西给偶带来的足球快乐！巴西实在了得！最终1︰O小胜，但无论进球多寡，对巴西来说，全取3分最重要。因为小组出线靠的首先是积分，其次是净胜球呵！

      祝巴西好运，带给偶更多的胜利与快乐！

 

 

      尽管晚上一个人闷着看球很寂寞的，但没办法。许多好朋友也没空，有的婚后被孩子所累，也理解他们。一个人坐在电视机前，斟满一杯淡淡的红酒，慢慢品赏，慢慢回味，慢慢体验，就这样一个自己独自享受一份寂寞与快乐吧！

 

 

      睡到现在刚醒来（今天下午1：30），要不是肚子闹空城计，也许会再睡些时间，毕竟今晚还有赛事呢，期待着晚上快点到来！

      今天也许网络的原因，我在下午打算发的文字，因打不开我的Spaces，所以一直到现在才上传，但愿明天不要再这样呢！

      ps：现在关注的是明天凌晨3：00德国与波兰的比赛。说真的我希望德国全取3分，以确保自己在小组赛中的地位，但这样的话，波兰就惨了，淘汰是必须的。所以从感情上说，希望他们打个平手，而且进球数多些，最好是5：5啦！

 

      哈哈，可笑吧！我象上帝一样在安排遥远球场上的赛事了！

      就此打住了，要不就没完没了~~

      穷与富是二个根本对立的群体。穷者，渴望富有；富者，渴望自由。

      生活在水深火热之中的穷人，一定能想象富人极欲的生活状态；而生活在荣华富贵之中的富人，是根本无法体会穷人的生活状态。

      这就是二者的区别。

 

      富，是人人渴望的，特别是受尽穷折磨的人，更渴望改变自己的穷苦生活。生活中大多数的人都忽视了，富人之所以成为富人，其背后付出的智慧。

      当一个穷人家，突然遇到大火，眼看熊熊大火吞嚼自己仅有的财产，而当你只能在生命与金钱选择其中一个时，你该怎样选择呢？

      穷人：肯定会选择金钱。因为哪是生命存在必需的物质条件；

      富人：肯定会选择生命。因为生命是创造财富的唯一动力，而支撑生命创造财富的是自己的智慧。只要人在，就有智慧；只要有智慧，就会有财富！

      穷到富的转变是大多数人渴望和憧憬的。但没有致富的智慧和手段，哪么，富也只能是聊以自慰的幻想！

 

      当一个富人家，他的金库突然遇到大火时，眼看熊熊大火吞嚼着自己亲手创造的财富，是报警呢，还是选择关起门来任其燃烧？

      愚者：肯定报警，让他人帮助灭火。

      智者：关起门来，让他烧个透。

      为何？真金是不怕火来烧的！尽管富人的库房可能成为灰烬，但黄金是不会少的；如果让他人帮助救火，难免会遇到顺手牵羊的小人，也许你的黄金也就不保了！

 

      有时智慧的积累就多这么一点点！

      有智慧者，永远高高在上！

      世界杯开战了。

 

      开幕战德国和哥队的精彩表现，硬是将足球演绎的淋漓尽致，让喜欢足球的地球人，尝到了做人的乐趣，体验了足球的真谛！

      同样的特队在少一人的不利情况下，硬是顽强地拼了九十分钟，和北欧劲旅瑞典队平分二分。尽管看的很累，但值得！

      日本队赢了八十四分钟的比赛，但他们忘记了，一场足球比赛是九十分钟，让澳大利亚人笑到最后，拥抱在九十分钟以外的时刻，也让希丁克再创了一回神奇！

 

      天哪！这就是足球的魅力！

       她是个才女，在同龄中是个佼佼者，至少在我曾集聚过的群体里。可处在这样一个环境里，又有什么余地呢？

      她的才气，我感受最深的是体现在她的文字里。在我所能阅读到的她的文字里，字里行间透出一种能抓住阅读人心思的吸引力，一旦阅读完毕，慢慢体会，就会悟出更内涵、更深层的道理。

      她的文字简易，用画的意境来叙说一个个道理，没有太深的、花俏的字句，让我们这些善于接受快餐文化的人，总能感到清新。所以，我很喜欢读她的文字，可现在面临的是，机会越来越少，也许再过一阵，根本就读不到。

      悲哀中……

 

      他是我认识的另一位朋友。说来也见笑，我们的家住的很近，但彼此根本不相识，而且也不在同一个公司工作。可因为一个相同项目的巧合与合作，我们相识了，并成为了朋友。然而现在我们又是各奔东西，在各自不同的领域里，寻找着自我的位置。

      他先前在一家康体机构做着市场推广和策划，而后是营销，继而是炒了老板的鱿鱼，在一个全新的领域里，开拓着自己的事业和梦想，能否实现，现在无知，但总见到了自己的一片天、一片地。

      祝好运……